Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve aşağıdaki bilgileri edindiğiniz anlamına gelir.
1. Satıcı Bilgileri
- Ticaret unvanı: Abrek Kahve
- Marka: Abrek Kahve
- Adres: Şar Mah. 1. Cadde No:215, 47100 Artuklu / Mardin
- Telefon: +90 501 208 82 08
- E-posta: info@abrekkahve.com
- KEP adresi: —
- MERSİS numarası: —
- Vergi dairesi / numarası: —
- İnternet sitesi: abrekkahve.com
2. Alıcı Bilgileri
- Ad soyad: Sipariş sırasında belirttiğiniz bilgiler
- Telefon: Sipariş sırasında belirttiğiniz bilgiler
- E-posta: Sipariş sırasında belirttiğiniz bilgiler
- Teslimat adresi: Sipariş sırasında belirttiğiniz bilgiler
- Fatura adresi: Sipariş sırasında belirttiğiniz bilgiler
3. Sipariş Edilen Ürünler ve Fiyat Bilgisi
Siparişinize konu ürünlerin adı, gramajı/çeşidi, adedi ve vergiler dahil satış fiyatları aşağıdadır:
Sipariş ettiğiniz ürünler; adı, çeşidi, adedi ve vergiler dahil fiyatlarıyla birlikte sipariş sırasında bu bölümde gösterilir.
- Ürünler toplamı (KDV dahil): Sipariş özetinde gösterilen tutar
- İndirim: Sipariş özetinde gösterilen tutar
- Kargo bedeli: Sipariş özetinde gösterilen tutar
- Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dahil): Sipariş özetinde gösterilen tutar
Ürün sayfalarında ve sepette gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo bedeli dışında sizden ek bir ücret talep edilmez. ₺3.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ₺200,00 olarak sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Abrek Kahve; kahve (çekirdek, öğütülmüş, Türk kahvesi, dibek ve menengiç gibi yöresel kahveler), kuruyemiş, şekerleme, baharat ve Süryani çöreği gibi gıda ürünleri satmaktadır. Her ürünün içeriği, net miktarı, saklama koşulları ve varsa alerjen bilgisi ürün sayfasında ve ürün ambalajındaki etikette yer alır. Kuruyemiş ve şekerleme ürünleri fındık, fıstık, badem gibi alerjen içerebilir veya bu ürünlerin işlendiği ortamda hazırlanmış olabilir; alerjiniz varsa ürün etiketini inceleyiniz.
Kavrulmuş ve doğal ürünlerde renk, tane iriliği ve aroma partiden partiye küçük farklılıklar gösterebilir; bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır.
5. Ödeme Bilgileri
Ödemeler; lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemlerle, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Abrek Kahve tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri bankanızın ve ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara bağlıdır. Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı).
6. Teslimat Bilgileri
- Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanarak Aras Kargo ile gönderilir.
- Kargoya teslimden sonra tahmini teslim süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1-3 iş günüdir.
- Her durumda teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde yapılır.
- Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, Alıcı’ya veya adreste bulunan Alıcı’nın belirttiği kişiye teslim edilir.
Ayrıntılı bilgi için Teslimat ve Kargo Bilgilendirmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde bu süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Cayma bildirimi: Cayma hakkınızı, süre dolmadan önce info@abrekkahve.com adresine e-posta göndererek, +90 501 208 82 08 numaralı telefonu arayarak veya Şar Mah. 1. Cadde No:215, 47100 Artuklu / Mardin adresine yazılı olarak bildirerek kullanabilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı ve cayma talebinizi belirtmeniz yeterlidir.
İade gönderimi ve masraf: Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, size iletilecek iade kodu ile Aras Kargo aracılığıyla geri gönderirsiniz. Belirtilen anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo bedeli Abrek Kahve tarafından karşılanır.
Bedel iadesi: Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullandığınız yöntemle ve size herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen ürünler: Süryani çöreği gibi taze üretilen ve kısa raf ömrüne sahip unlu mamuller ile benzeri çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçebilecek ürünler.
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri: Teslimden sonra koruyucu ambalajı, vakumu, bandı, mührü veya paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kahve, kuruyemiş, şekerleme ve baharat ürünleri.
- Kişisel talebe göre hazırlanan ürünler: Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin Alıcı’nın seçtiği öğütme derecesinde sipariş üzerine öğütülen kahveler ya da Alıcı’nın isteğine göre hazırlanan özel karışım ve paketler).
Ambalajı açılmamış, koruyucu unsurları bozulmamış ve yukarıdaki istisnalara girmeyen ürünlerde cayma hakkı saklıdır. Bu istisnalar, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi halinde sahip olduğunuz yasal hakları hiçbir şekilde kısıtlamaz.
9. Ayıplı Ürün, Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması halinde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilirsiniz. Talep ve şikâyetlerinizi info@abrekkahve.com veya +90 501 208 82 08 üzerinden iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.
10. Diğer Hususlar
- Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişiniz onaylandıktan sonra sipariş onay e-postanızla size iletilir ve kayıtlı müşterilerimiz için “Hesabım > Siparişlerim” bölümünde saklanır.
- Sözleşmenin dili Türkçedir. Sipariş tarihi: Siparişin onaylandığı tarih.